一场新车发布会,最后让市场记住的却是"老登"两个字。10月15日,小鹏汽车在MONA L05预售发布会上,尝试让年轻产品经理成为主角,用更互联网化的语言介绍产品。然而,这场原本意在强调年轻化的发布会,因多次使用"老登"一词引发争议;随后当事人公开道歉,小鹏高管又发长文力挺员工,甚至悬赏100万元反击"营销炒作"的质疑。短短十天,一句玩笑演变成涉及品牌营销、代际关系与企业公共表达的舆论事件。
事件的起点在10月15日。彼时,何小鹏等高管身在巴黎,通过远程连线将MONA L05发布会全权交给年轻产品团队。按照小鹏公布的数据,该团队95后占54%、00后占39%——让年轻人参与产品定义并亲自讲述产品,本身就是小鹏希望传递的信号。然而,产品经理恩塔在讲解过程中多次使用"老登"调侃管理层,包括"老登怎么会懂年轻人想要什么"等表述,并吐槽木纹、镀铬等传统设计,提出拒绝"登味审美"。相关片段被单独截取流传后,网络讨论迅速分化:有网友认为这只是年轻员工调侃老板的玩笑,也有消费者质疑,在面向公众的发布会上反复使用带年龄标签和贬义色彩的词汇是否恰当。
10月22日,恩塔通过视频公开道歉,承认措辞欠妥,并解释相关表达原本是内部玩笑,意在批评固化的设计思维,并非针对特定年龄群体。但两天后,小鹏集团副总裁于涛通过微博账号"托马斯电火车"发文回应,事件讨论焦点随之改变。于涛强调,"老登"只是团队对内部核心负责人的调侃,没有指向外部消费者,被调侃的管理层也并未感到不悦;他同时批评部分自媒体攻击年轻员工,并表示如果有人能证明小鹏安排媒体炒作此事,愿意奖励100万元;他还透露,恩塔将继续参加10月29日MONA L05正式上市发布会。
小鹏的解释有其合理之处。年轻员工调侃管理层,本身并非严重问题;允许员工公开挑战老板的审美,某种程度上也体现企业内部相对开放的氛围。但问题在于,这是一场面向公众的新车发布会。站上舞台的产品经理,传递的已经是品牌信息,即便相关表达源于内部文化,消费者也未必了解其背景。在熟悉团队的人看来,"老登"或许只是玩笑;对于外部消费者而言,这个词却可能带有贬低传统审美、制造代际对立的意味。企业可以解释自己的本意,却无法要求所有消费者按照内部语境理解公开表达——内部社交语境与大众传播边界之间的落差,正是这场风波不断发酵的根源。
更值得商榷的,是将木纹、镀铬等设计元素与"老登审美"直接挂钩。汽车审美本没有如此明确的年龄分界:年轻消费者可能喜欢稳重豪华的设计,中年消费者同样可能偏爱运动化和科技感。用年龄标签区分审美,很容易让产品差异演变成身份对立。即使MONA L05定位年轻市场,也无需通过否定其他消费者的偏好来证明自己的年轻化。真正值得讨论的,本应是年轻团队为新车带来了哪些设计变化、这些变化能否改善产品体验——遗憾的是,当"老登"成为整场发布会最具传播性的标签,汽车本身反倒退到了舆论的次要位置。
于涛后续的回应同样值得观察。一方面,他明确支持年轻员工、反对网络人身攻击,这有合理性——年轻员工不应因为几句话就承受恶意攻击,企业管理者有责任保护员工;另一方面,他将部分外界质疑视为"上纲上线",并继续使用"登味儿"等措辞评价批评者,态度明显强硬。保护员工与回应公众质疑本是两回事:消费者对发布会用词提出批评,与部分网友针对个人进行攻击,应当加以区分。倘若将合理质疑也视作对年轻人的否定,就容易让正常的品牌讨论演变成群体对立。
这场风波的背后,是汽车行业年轻化营销的一种惯性。随着新能源汽车市场竞争加剧,越来越多车企尝试通过网络热梗、年轻高管和非传统发布会形式拉近与消费者的距离。相比程序化的发布流程,让真正参与产品定义的员工走到台前,确实能让传播更加鲜活。但年轻化不能只停留在语言和姿态上——产品定位是否准确、设计是否解决实际需求、技术与价格是否有竞争力,才是消费者最终做出购买决定的依据。对MONA系列而言,它已经具备一定的市场基础,继续拓展消费群体比制造话题更为重要。
10月29日,MONA L05即将正式上市,恩塔也将再次站上发布会舞台。她能否将公众注意力重新带回产品本身,将是小鹏后续传播的一次直接考验。对于任何车企来说,争取年轻人的认同当然重要;但汽车品牌最终面对的,是拥有不同年龄、审美和价值判断的消费者。当年轻化越来越依赖制造争议来获得关注,小鹏也需要重新审视:这种传播方式,究竟能为品牌留下什么。










